Kas pakute elektrikaminale tehase{0}otset garantiid ja varuosi?

See on üks levinumaid küsimusi, mida saame nii majaomanikelt, töövõtjatelt kui ka jaemüüjatelt, ning mõistame täielikult, miks see nii oluline on. Mainekas ja usaldusväärne tehas peaks alati kindlalt seisma iga väljasaadetava toote taga -. Lõppude lõpuks on kamin teie koju pikaajaline-investeering ja te väärite kindlustunnet, et kui midagi läheb valesti, ei jää teid kallite remonditööde või raskesti{3}}-otsitavate osade taha.

Seetõttu oleme kogu oma kliendi- ja tootetoe raamistiku üles ehitanud läbipaistvuse ja usaldusväärsuse ümber, alustades meie selgest ja arusaadavatest garantiipoliitikast. Igal meie toodetud elektrikaminal on täielik 1-aastane tehase-otsene garantii, mis katab kõik materjali- või tootmisdefektid alates algsest ostukuupäevast. Kui mõni komponent tavapärasel kodukasutusel selle 12-kuu jooksul rikki läheb, saadame teile varuosad täiesti tasuta ja meie -sisemine tehnilise toe tiim juhendab teid paigaldusprotsessi kõigis etappides, et kamin võimalikult kiiresti uuesti tööle panna. Erinevalt paljudest kolmandatest osapooltest müüjatest, kes tellivad garantiituge väljast ja jätavad vastust ootama nädalaid, käsitleme kõiki garantiinõudeid otse ettevõttesiseselt, nii et te ei pea kunagi makstud toe saamiseks hüppama.

Kuid me ei piirdu ainult kindla garantiiga. Teame, et isegi pärast garantiiaja lõppu ei tohiks te kunagi kogu kaminat välja vahetada, sest üks lihtne komponent kulub. Seetõttu hoiame pidevalt laos kõigi tavaliselt asendatavate komponentide täielikku laoseisu, mis on valmis klientidele 1–2 tööpäeva jooksul välja saatma, kui neid vajate. See hõlmab kõike alates rutiinsetest varuosadest, nagu LED-valgusribad (mis juhivad teie kamina realistlikku leegiefekti), küttepuhurid (mis tsirkuleerivad sooja õhku kogu ruumis) ja juhtemaplaadid (mis toidavad kõiki teie kamina sätteid ja funktsioone) kuni väiksema riistvara ja pistikuteni. Me ei katkesta kunagi vanemate kaminamudelite osade tootmist, nii et isegi kui olete oma seadet omanud 5 või 10 aastat, saate ikkagi saada täpselt vajaliku komponendi õiglase ja mõistliku hinnaga, selle asemel, et olla sunnitud ostma asjatult täiesti uut kaminat.

Üks nutikamaid disainivalikuid, mille oma kaminaid projekteerides tegime, oli hoolduse ja osade vahetamise jaoks juurdepääsetavuse prioriteediks seadmine, mida paljud teised kaubamärgid lihtsalt kahe silma vahele jätavad. Meie kaminatel on läbimõeldud,{1}}kasutajasõbralik disain ja kindel konstruktsioon, kus igale olulisele komponendile pääseb hõlpsasti juurde otse seadme esiosast. See tähendab, et kui teil on kunagi vaja mõnda osa välja vahetada või rutiinset hooldust teha, ei pea te läbi tegema räpane ja aega{3}}nõudvat vaeva, et kogu kamin seina sisseehitatud-paigaldusavast välja tõmmata. Kvalifitseeritud tehnik või isegi käepärane majaomanik saab eemaldada esipaneeli või juurdepääsupaneeli, jõuda vajaliku komponendini, selle välja vahetada ja panna kamina mõne minutiga uuesti töökorda. See disain ei säästa mitte ainult aega ja raha teeninduskõnede pealt -, vaid välistab ka seina, ümbrise või kamina enda kahjustamise ohu eemaldamise ajal, mis on levinud probleem halvasti konstrueeritud seadmete puhul, mis vajavad remondiks taga- või külgjuurdepääsu.

Meie jaoks ei ole oma toodete taga seismine lihtsalt järelmõte, - see on kaasatud igasse sammu, kuidas me oma elektrikaminaid projekteerime, ehitame ja toetame. Võite rahulikult olla, teades, et teie investeering on kaitstud ja oleme siin, et toetada teid nii kaua, kuni teil on kamin.